POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 29 de setembro de 2025
- INTRODUÇÃO
A Lista de Leads (“nós”, “nosso” ou “empresa”), proprietária do site listadeleads.com.br, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
- INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
2.1 Dados Fornecidos por Você
Ao utilizar nossos serviços, coletamos as seguintes informações:
Nome completo
Telefone
CPF/CNPJ
Endereço
Dados de pagamento (processados por gateway de pagamento terceirizado)
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas acessadas
Data e hora de acesso
Cookies e tecnologias similares
- COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Seus dados pessoais são utilizados EXCLUSIVAMENTE para:
✓ Processar pagamentos
✓ Gerenciar sua conta e pedidos
✓ Enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos
✓ Prestar suporte ao cliente
✓ Cumprir obrigações legais
IMPORTANTE: Seus dados NÃO são utilizados para:
Prospecção comercial em nossa base
Envio de spam
Venda ou compartilhamento com terceiros para fins de marketing
- SOBRE OS DADOS COMERCIAIS QUE FORNECEMOS
4.1 Origem dos Dados
Os dados de empresas disponibilizados em nossas listas são coletados de fontes públicas, principalmente através do Google, utilizando automação própria.
4.2 Tipos de Dados Disponíveis
Nossas listas podem conter:
Nome da empresa
Endereço comercial
Telefone
Site
Identificador de WhatsApp válido
4.3 Avisos Importantes
NÃO trabalhamos com listas de CNPJ
Nem todos os leads possuem e-mail ou número de WhatsApp
Os dados são de natureza comercial e publicamente disponíveis
O comprador é responsável pelo uso ético e legal dos dados adquiridos
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:
Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, suporte), sempre mediante contrato de confidencialidade
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
- SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia SSL/TLS
Acesso restrito a dados pessoais
Monitoramento de segurança
Backups regulares
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha suas credenciais em sigilo.
- RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pessoais:
Durante o período de relacionamento comercial
Pelo prazo legal exigido (geralmente 5 anos para fins fiscais)
Até que você solicite a exclusão (respeitando obrigações legais)
- SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
Solicitar portabilidade dos dados
Revogar consentimento a qualquer momento
Ser informado sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: sac@listadeleads.com.br
- COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
- ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento.
- CONTATO
Para questões sobre privacidade:
E-mail: sac@listadeleads.com.br
Site: listadeleads.com.br
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última atualização: 29 de setembro de 2025
- CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A Lista de Leads se compromete com a satisfação de seus clientes. Esta política estabelece as condições para solicitação de reembolso.
- NATUREZA DO PRODUTO
2.1 Produto Digital
Nossas listas de leads são produtos digitais entregues eletronicamente. Devido à natureza do produto, que não pode ser “devolvido” após o acesso, aplicam-se condições específicas de reembolso.
2.2 Aviso Importante
ANTES DA COMPRA, O CLIENTE DEVE ESTAR CIENTE:
Nem todos os leads possuem e-mail
Nem todos os leads possuem número de WhatsApp válido
Os dados são coletados de fontes públicas
A assertividade pode variar conforme o segmento
- CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO
3.1 Reembolso Total (100%)
O reembolso total será concedido nas seguintes situações:
a) Erro técnico ou falha na entrega:
Arquivo não foi disponibilizado
Arquivo corrompido ou inacessível
Erro no processamento do pedido
b) Duplicidade de cobrança:
Cobrança duplicada pelo mesmo produto
c) Produto substancialmente diferente:
Lista de leads de segmento completamente diferente do solicitado
Quantidade de leads inferior a 70% do anunciado
Prazo para solicitação: Até 7 dias corridos após a compra
3.2 NÃO há Reembolso
Não concedemos reembolso nas seguintes situações:
✗ Ausência de e-mail ou WhatsApp em parte dos leads (conforme aviso prévio)
✗ Cliente não conseguiu resultados comerciais com a lista
✗ Cliente já utilizou/contatou os leads da lista
✗ Cliente fez download completo da lista
✗ Arrependimento simples após acesso ao arquivo
✗ Solicitação fora do prazo de 7 dias
✗ Falta de conhecimento sobre como usar os dados
- PROCESSO DE SOLICITAÇÃO
4.1 Como Solicitar
Envie e-mail para: sac@listadeleads.com.br
Assunto: “Solicitação de Reembolso – Pedido #[NÚMERO]”
Informe:
Número do pedido
Motivo detalhado
Evidências (se aplicável)
4.2 Análise
Prazo de análise: até 5 dias úteis
Podemos solicitar informações adicionais
Decisão será comunicada por e-mail
4.3 Processamento
Reembolsos aprovados: processados em até 10 dias úteis
O valor será estornado na mesma forma de pagamento original
Taxas de transação podem não ser reembolsadas
- DIREITO DE ARREPENDIMENTO (CDC)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias para desistir da compra, DESDE QUE NÃO TENHA SIDO ENVIADO O ARQUIVO POR FALHA TÉCNICA.
Após o envio, o produto é considerado consumido.
- EXCEÇÕES E OBSERVAÇÕES
Produtos em promoção seguem as mesmas regras
Reembolso não inclui taxas bancárias ou de transação
A empresa se reserva o direito de negar reembolsos em caso de uso fraudulento
- CONTATO
Dúvidas sobre reembolso:
E-mail: sac@listadeleads.com.br
Site: listadeleads.com.br
TERMOS DE USO
Última atualização: 29 de setembro de 2025
- ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar e utilizar o site listadeleads.com.br e seus serviços, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
- DEFINIÇÕES
Plataforma: Site listadeleads.com.br
Serviço: Fornecimento de listas de dados de empresas
Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que adquire nossos produtos
Leads: Dados comerciais de empresas disponibilizados
- DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
3.1 O que Oferecemos
Fornecemos listas de dados de empresas contendo milhões de registros coletados através de automação em fontes públicas, principalmente Google.
3.2 Dados Disponíveis
As listas podem conter:
Nome da empresa
Endereço
Telefone
Site
Identificador de WhatsApp válido
3.3 O que NÃO Oferecemos
Listas de CNPJ
Garantia de que todos os leads possuem e-mail
Garantia de que todos os leads possuem WhatsApp
Garantia de resultados comerciais
- CADASTRO E CONTA
4.1 Requisitos
Ser maior de 18 anos
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Manter a confidencialidade da sua senha
4.2 Responsabilidades do Usuário
Você é responsável por:
Todas as atividades realizadas em sua conta
Manter seus dados de acesso em segurança
Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
- USO PERMITIDO DOS DADOS
5.1 Você PODE:
✓ Usar os dados para prospecção comercial legítima
✓ Entrar em contato com as empresas para oferecer produtos/serviços
✓ Armazenar os dados em seu CRM
✓ Usar internamente em sua empresa
5.2 Você NÃO PODE:
✗ Revender ou redistribuir as listas
✗ Compartilhar com terceiros
✗ Usar para SPAM ou comunicações não solicitadas em massa
✗ Utilizar para fins ilegais ou antiéticos
✗ Violar a LGPD ou outras leis de proteção de dados
✗ Fazer engenharia reversa da nossa metodologia
✗ Usar para assediar ou prejudicar empresas
- USO ÉTICO E LEGAL
6.1 Compliance com LGPD
Você é responsável por:
Garantir que seu uso dos dados esteja em conformidade com a LGPD
Obter consentimento quando necessário
Respeitar direitos de titulares de dados
Implementar medidas de segurança adequadas
6.2 Boas Práticas
Recomendamos:
Identificar-se claramente ao contatar leads
Oferecer opção de opt-out
Não fazer contatos excessivos
Respeitar horários comerciais
- PAGAMENTO E PREÇOS
7.1 Formas de Pagamento
Aceitamos as formas de pagamento indicadas no site.
7.2 Preços
Preços em Reais (BRL)
Podem ser alterados sem aviso prévio
Promoções têm prazo de validade
7.3 Processamento
Pagamentos processados por gateway terceirizado seguro
Aprovação sujeita à análise do processador
Nota fiscal emitida após confirmação
- ENTREGA
8.1 Prazo
Produtos digitais: Entrega imediata após confirmação do pagamento
Cartão de crédito: Geralmente instantâneo
Boleto: Após compensação (até 3 dias úteis)
PIX: Imediato
8.2 Formato
Arquivo digital (CSV, XLSX ou outro formato especificado)
Link para download enviado por e-mail
Acesso através da área do cliente
- GARANTIAS E LIMITAÇÕES
9.1 O que Garantimos
Entrega do arquivo conforme especificado
Dados coletados de fontes públicas
Suporte técnico para problemas de acesso
9.2 O que NÃO Garantimos
Precisão de 100% dos dados
Presença de e-mail em todos os leads
Presença de WhatsApp em todos os leads
Resultados comerciais específicos
Dados sempre atualizados
9.3 Isenção de Responsabilidade
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR:
Uso inadequado dos dados pelo cliente
Violações de LGPD cometidas pelo cliente
Resultados comerciais do cliente
Dados desatualizados por mudanças nas empresas
Decisões comerciais baseadas nos dados
- PROPRIEDADE INTELECTUAL
10.1 Nossos Direitos
O site, marca, logo e metodologia são propriedade da Lista de Leads
Protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual
10.2 Licença de Uso
Concedemos licença limitada, não exclusiva e intransferível
Apenas para uso conforme estes Termos
Não transfere propriedade
- PROIBIÇÕES
É ESTRITAMENTE PROIBIDO:
Tentar hackear ou comprometer a segurança do site
Usar bots ou automação para acessar o site
Copiar, modificar ou distribuir conteúdo do site
Fazer scraping ou coleta automatizada de dados
Criar contas falsas ou múltiplas
Usar o serviço para atividades ilegais
- SUSPENSÃO E CANCELAMENTO
Podemos suspender ou cancelar sua conta se:
Violar estes Termos de Uso
Usar o serviço de forma fraudulenta
Causar danos à plataforma ou outros usuários
Não pagar pelos serviços
- LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
13.1 Uso por Sua Conta e Risco
O serviço é fornecido “como está”. Você assume todos os riscos.
13.2 Limites
Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo produto específico que causou o dano.
13.3 Danos Indiretos
Não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou consequenciais.
- MODIFICAÇÕES
14.1 Dos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas.
14.2 Do Serviço
Podemos modificar, suspender ou descontinuar o serviço a qualquer momento.
- LEGISLAÇÃO E FORO
15.1 Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
15.2 Foro
Eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para resolução de conflitos.
- DISPOSIÇÕES GERAIS
Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem válidas
Nosso não exercício de direitos não representa renúncia
Comunicações oficiais serão feitas por e-mail
- CONTATO
Para dúvidas sobre estes Termos:
Lista de Leads
Site: listadeleads.com.br
E-mail: sac@listadeleads.com.br
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos acima.